光阴荏苒岁月如梭，在康采恩这个大家庭里已经有几年的时间，在公司领导的关怀和指导下，在公司政策的引领下，粤西市场2012年度顺利完成公司下达的销售任务。由于长期身处市场一线，经常与经销商、代理商沟通交流，针对实际问题经常总结分析，使我对市场操作有了一些自己的看法和思路，希望能与各位同仁共同交流学习。
    一、职业操守
    作为一名在医药行业打拼多年的“老兵”，我认为诚实守信、求真务实是做好业务的基本准则，对待客户要真诚，承诺的事情要兑现，不夸夸其谈；干工作要专注，交办的事情要认真，不弄虚作假。
    二、销售计划
    凡事预则立，不预则废。制定切实可行的销售目标及行动方法，是良好业务的开端。结合公司制定的销售政策，总结出一套适合自身的工作方式和方法相当重要。
    三、客情关系 
    满足客户的需求，与客户保持良好的客情关系至关重要，如果客情关系不到位或比较粗糙，结果既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客情关系，真正关心、关注自己的客户。
    四、信息收集与反馈 
    业务员身处市场一线，他们最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息能及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，同时工作中存在的问题，迅速及时地反馈给公司，以便公司及时做出对策。
    万变不离其中，任何的学习围绕的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，每个人的方式和方法都不同，需要自己去揣摩和体会，销售就是对人生很好的磨练，我们应该乐观，积极的态度，去面对，在销售中品味人生。
    我坚信充满热情地去工作，掌握正确的工作方法和方向，销售其实并不难，我们一定会越做越好，销量一定会越做越大。